Vid reklamation och retur av den köpta produkten måste kunden
alltid tillskriva oss eller ringa och beskriva felet före ev. retur
av varan. Kunden skall ifylla vår retursedel och bifoga tillsammans med varan. Skicka EJ skicka tillbaka produkter
till oss utan vår vetskap! Det har hänt att vi fått tillbaka
en produkt där kartongen är sönderriven eller påklistrat
en massa tejp. Ibland har en vara returnerats utan omslagspapper om
originalkartongen och adresskort påklistrat direkt på densamma.
Inte heller godkänner vi att skyddsplasten har tagits bort från
produkten eller fjärrkontrollen. I sådana fall byter vi EJ ut
produkterna! Vi kan inte sälja dessa produkter såsom nya till
andra kunder utan måste sälja dem som begagnade. Vi tror
inte att du själv skulle godta en sådan vara såsom
ny. Säkerligen skulle du med rätta påstå att du
fått en begagnad produkt. I sådana fall som här beskrivits
kommer vi att dra av 15% av inköpsbeloppet vid återbetalning.
( frakten återbetalas normalt EJ). Retur och återbetalning
godkännes endast om produkten är i originalskick.
Vi godkänner inte returer p.g.a. att
exv.:
1. Mottagaren inte fungerar bra med piratkort.
2. Att det är dålig mottagning på en markdigital mottagare
(Boxer) med en bordsantenn. Det finns bra utomhusantenner för att
få in kanalerna med bra signal. På Boxers hemsida kan du
kolla vilken mottagning du har på din ort: www.boxer.se.
Hansa Electronic: order@hansa-electronic.com